― 以前の集客方法は？
Instagramの投稿をそのままGoogleマップに転載していましたが、専門用語が多く、お客様に伝わっていませんでした。また、地域情報サイトに1年半掲載していましたが、問い合わせは一件もありませんでした。正直、何をどうすればいいのか分からず、手探りの状態でした。
― 最初の3ヶ月間でどんな変化がありましたか？
お客様の視点に立って発信するようになり、投稿への反応が増えました。以前は「技術があれば自然とお客様が来る」と思っていましたが、それは大きな間違いだったと実感。ターゲットを明確にし、伝え方を工夫することで「このお店に行きたい！」と思ってもらえるようになった気がします。
― サポートの印象はどうでしたか？
レスポンスがとにかく早く、毎日のようにLINEで連絡が来るので、いい意味でサボれません（笑）。困ったときはすぐに相談でき、サービス外のことまで親身になってくれたのが本当にありがたかったです。
― どんな店舗におすすめしますか？
技術に自信はあるのに、それがお客様に伝わっていないと感じるお店には絶対おすすめです。私自身、施術には自信がありましたが、伝え方が間違っていたことに気づき、大きく改善できました。
― 他のコンサルとの違いは？
以前お願いしていた会社は契約後のフォローがなく、質問しても「分かりません」と言われることが多かったです。でも、MEOコンサルティングは毎日連絡があり、的確なアドバイスをくれます。集客について一緒に考えてくれるパートナーができた感覚でした